Unifier l’image de marque grâce à la formation
Sensibiliser et former les équipes et intervenants au respect de la charte graphique sur l’ensemble des supports de communication.
Le contexte
Le Laptop est un centre de formation spécialisé dans les métiers du Design.
L’école souhaite aujourd’hui se distinguer dans le marché de l’éducation, en se dotant d’une image de marque forte et cohérente, pour gagner en crédibilité auprès des étudiants et des professionnels du design.
Dans cette optique, Le Laptop a décidé de sensibiliser et de former ses équipes et intervenants au graphisme afin de maintenir une uniformité visuelle sur tous les supports de communication.
Client
Durée du projet
5 mois
Ma mission
– analyser les besoins et les objectifs pédagogiques
– concevoir un parcours d’apprentissage adapté aux différents profils et niveaux des apprenants
– créer des contenus pédagogiques facilitant la compréhension des principes de design graphiques
– déployer la charte graphique sur tous les supports de communication
– encourager l’autonomie et la responsabilisation des salariés afin de maintenir une image de marque cohérente
– réduire les coûts de formation et de vérification des documents
Les profils
Le Laptop se compose de 10 salariés et 32 intervenants, âgés entre 18 et 60 ans.
Diversité de compétences et d’expérience
Selon leur domaine d’expertise, leur niveau de compétence en graphisme est très varié. Les profils peuvent être des responsables en ressources humaines, comme des graphistes, voir des coachs en prise de parole.
Leurs besoins
✓ avoir accès à une charte graphique intuitive et facile d’utilisation
✓ créer des mises en page rapidement
✓ se former en toute autonomie et quotidiennement
✓ acquérir des compétences en design graphique
✓ créer des supports de communications de qualités pour renforcer la crédibilité du Laptop
✓ bénéficier de conseils en mise en page sans entraver leur créativité
✓ responsabiliser les utilisateurs quant à la bonne application de la charte graphique
Former et sensibiliser
Mon objectif était de former et de sensibiliser notre équipe de manière autonome, afin de gagner du temps sur la vérification des supports et sur la création de ces derniers. Grâce à ces méthodes, j’ai garanti le maintien du respect de l’image de marque sur du long terme.
Kit d’intégration des nouveaux arrivants
Le kit des nouveaux arrivants est le point de départ pour déployer de bonnes pratiques.
En effet, juste après la présentation de l’entreprise, j’ai décidé d’expliquer l’importance de l’image de la marque et de sa bonne application. Pour rendre les salariés et intervenants complètement autonomes dans cette démarche, j’ai mis à disposition dans le kit d’intégration toutes les ressources nécessaires.
Formation en interne
J’ai organisé et animé une session de formation avec l’ensemble des employés. Cette approche éducative m’a permis de les engager et de les responsabiliser dans l’adoption et l’implémentation de ce nouveau processus.
Tutoriels et astuces
Pour un apprentissage autonome et adapté au rythme de chacun, j’ai choisi d’intégrer dans chaque support de communication des tutoriels et des astuces pour accompagner les utilisateurs tout au long du processus de création.
Démonstration et comparaison
Le design graphique repose principalement sur une culture visuelle. En donnant des exemples de bonnes et de mauvaises pratiques, j’ai permis aux apprenants de prendre conscience de l’importance du graphisme sur la lisibilité et la mémorisation des contenus. De plus, cela a également renforcé leur capacité à évaluer de manière critique leur design.
Canal de communication
La mise en place d’un canal de communication dédié était une manière pour moi de faire perdurer cet apprentissage. Car il offre aux salariés et aux intervenants la possibilité d’être tenus informés des dernières mises à jour de la charte graphique. De plus, ce canal permet aux salariés et aux intervenants de poser des questions et pour nous d’avoir des feed-back pour améliorer la formation.
Améliorer la solution
Dans la première phase d’implémentation, les supports de formation ont été vérifiés pour s’assurer de la bonne application de la charte graphique. Cette transition a encouragé les retours et commentaires des utilisateurs et ainsi d’améliorer les contenus, les tutoriels et les modèles.
Les solutions misent places
Une charte graphique en ligne
L’outil Zero Height facilite l’homogénéité de l’image de marque du Laptop. Cette plateforme offre une centralisation des ressources. Elle simplifie la gestion de la charte graphique et la diffusion des mises à jour.
Clarifier et faciliter son utilisation
Cette plateforme en ligne divise la charte graphique en plusieurs catégories : Logo, palette de couleurs, police de caractères, etc. L’individu a la possibilité de découvrir le contenu à son rythme et en fonction de ses besoins, ce qui lui évite une surcharge cognitive.
Former et sensibiliser
Ce site accessible à tous fait partie du kit d’intégration
Chacune des catégories présente l’importance de l’homogénéité de la charte graphique sur l’image de la marque et sa crédibilité. De ce fait, elle présente les principes graphiques, la signification par exemple du logo, des couleurs, leur application et les bonnes pratiques.
Centraliser des ressources
Zero Height rassemble toutes les ressources, les employés et les intervenants ont donc accès en un seul et même endroit aux logos, à la palette de couleurs, aux typographies, toutes les déclinaisons, ainsi que les gabarits des supports de communication.
Faciliter les mises à Jour
Cet outil en ligne gère et maintient la charte graphique à jour. Cette plateforme facilite également la diffusion de ces mises à jour.
Gagner de l’argent
La plateforme est complètement gratuite.
Un gabarit Google Slide
Afin de guider les intervenants dans la création, j’ai créé un gabarit Google Slide vierge, contenant l’essentiel de la charte graphique, des conseils et astuces avec en prime des tutoriels.
Un apprentissage actif
Les apprenants bénéficient d’une expérience d’apprentissage active qui renforce la compréhension de son utilisation et sa mémorisation.
Le respect de la charte graphique
Le modèle inclut les couleurs, polices et éléments visuels conforment à la charte graphique, ce qui assure l’uniformisation de l’image de marque.
Une guidance créative
Mon plus grand challenge a été de créer un guide qui n’entrave pas la créativité des utilisateurs. C’est pourquoi chacune des diapositives propose une multitude d’éléments visuels, de taille d’images différentes, de compositions variées, etc.
Un gain de temps
Les utilisateurs ne partent plus de zéro. Le gabarit fournit une structure prédéfinie qui facilite la conception de diapositives et libère du temps pour se concentrer réellement sur le contenu.
Une économie financière
Grâce à ce support simple d’utilisation, Le Laptop réalise une véritable économie financière, car il réduit le temps que passent les intervenants pour mettre en page de leurs cours.
Un canal de communication dédié
Slack est une plateforme de communication collaborative conçue pour les équipes et les organisations.
J’ai choisi cet outil, car il :
– réduit la surcharge de courriels
– offre une communication en temps réel
– créer des canaux dédiés à la charte graphique
– simplifie le partage des documents
– facilite la diffusion des mises à jour
– permet aux utilisateurs de poser des questions
– propose un historique des discussions
– collecte les retours utilisateurs afin d’améliorer la solution
Un Google Drive organisé
La problématique de l’organisation du Google Drive a été fréquemment évoquée. Il était donc impératif de structurer le Google Drive et d’établir une nomenclature simple à mettre en place.
Cette démarche était un moyen de faciliter l’accès aux ressources liées à la charte graphique et d’assurer une gestion efficace.
Une formation en interne
Lors des périodes de changements significatifs, il est important de créer des moments collectifs.
Pour cela, j’ai organisé et animé une formation en interne pour engager et responsabiliser les individus dans la mise en place et l’application de ce nouveau processus.
Cette formation les a sensibilisés au manque d’homogénéiter des supports de communication. J’ai illustré cela avec plusieurs exemples concrets, les incitant à réfléchir aux raisons qui les classaient en bons ou mauvais exemples. L’objectif de cet exercice était de développer leur esprit critique.
La montée en compétences de l’ensemble des salariés a offert un meilleur suivi et maintient de la qualité des supports de communication.
Mission accomplie
La mise en place d’une formation en interne a responsabilisé l’ensemble des salariés, leur offrant ainsi un rôle clé dans le maintien de la qualité de l’image de marque. Cette approche a libéré du temps pour le directeur artistique, qui peut désormais se consacrer à des projets plus créatifs.
Les supports de cours quant à eux, ont nettement été améliorés grâce aux tutoriels et aux conseils sur les gabarits. Les intervenants apprécient la centralisation des ressources, leur permettant de se concentrer sur le contenu.
3 ans après la mise en place de ces solutions, la charte graphique en ligne continue d’être alimentée et mise à jour.
Ce que je retiens
Lorsque ce projet m’a été confié, je me suis dit que c’était l’occasion rêvée pour démocratiser le design et le rendre accessible à tous.
Pendant 5 mois, j’ai partagé avec passion mes connaissances et mon savoir-faire. J’ai été challengé par des défis stimulants, tels que la simplification d’une expertise, la retranscription de règles subjectives, etc.
Ces questions ont été le moteur de ma démarche dans la création d’un processus éducatif adapté au niveau et rythme de chacun.
J’ai donc réalisé avec cette expérience qu’aider les autres à monter en compétences un peu plus chaque jour c’était ce qui donner du sens à mon travail aujourd’hui.
Mon profil vous intéresse ?
Fantastique ! Contactez-moi et discutons de la manière dont je peux apporter de la valeur à votre équipe.
Qui sait, nous pourrions peut-être ensemble créer les formations de demain.
Ilona Boucher
Passionnée par mon métier, je fusionne la pédagogie et le Design d’expériences pédagogiques pour créer les formations de demain.
Ilona Boucher - Designer d'expériences pédagogiques 